La Seremi de Bienes Nacionales lanzó una iniciativa que busca reforzar la probidad, clarificar procesos y mejorar la relación entre el servicio y sus usuarios en toda la región.
La transparencia como base del vínculo con la ciudadanía
En la Región del Maule, la Secretaría Regional Ministerial de Bienes Nacionales presentó la campaña “Bienes con Confianza”, una iniciativa que busca reforzar la probidad administrativa y promover una relación más clara, cercana y responsable entre la institución y sus usuarios. La propuesta apunta a que la ciudadanía conozca sus derechos y deberes al momento de realizar trámites, entendiendo que la integridad pública es esencial para un servicio confiable.
Para el Seremi de Bienes Nacionales, César Concha, la campaña marca un paso clave en la modernización del vínculo entre la institución y la comunidad. En entrevista, explicó que el foco es fortalecer prácticas que permitan procesos más transparentes:
“Es una campaña que impulsamos en el Maule para fortalecer la transparencia y la probidad del actuar de los funcionarios públicos. Esto se construye tanto desde la ciudadanía como desde el propio servicio. Queremos socializar con todos los maulinos y maulinas sus derechos y obligaciones al momento de efectuar un trámite en Bienes Nacionales”.
La iniciativa también busca aclarar información relevante para evitar confusiones o situaciones indebidas. El Seremi enfatizó la importancia de este punto:
“Queremos que cada interacción sea transparente, clara y confiable. Y es importante recordar que Bienes Nacionales no recibe dinero de los usuarios. En los casos en que un proceso tenga costo, el pago se realiza exclusivamente en ventanilla única del Banco Estado”.
En línea con este mensaje, la campaña promueve una atención basada en la integridad y el respeto mutuo, destacando el rol que cumplen tanto funcionarios como usuarios en la construcción de un sistema más abierto y confiable. La claridad en los procedimientos, la responsabilidad en la gestión y la colaboración entre ambas partes son pilares que buscan reforzarse con este esfuerzo regional.
“Bienes con Confianza” se plantea así como una herramienta educativa y preventiva, orientada a fortalecer la probidad y elevar el estándar institucional. El propósito final es asegurar que cada interacción entre la ciudadanía y el Ministerio se desarrolle en un marco de cercanía, transparencia y respeto, acorde con las demandas de una gestión pública moderna y accesible.
