Nuevos puntos de atención permitirán a los vecinos realizar trámites y consultas cerca de sus hogares, evitando traslados a otras ciudades.
Las comunas de Pencahue y Rauco cuentan desde ahora con nuevos Centros de Atención Virtual de ChileAtiende, espacios habilitados para que la comunidad pueda realizar distintos trámites y consultas de manera remota, con apoyo de funcionarios municipales capacitados.
La puesta en marcha de estos puntos busca acercar los servicios del Estado a los territorios, especialmente a localidades donde no existen oficinas presenciales del sistema. Con esta modalidad, los vecinos pueden acceder a la misma atención que entrega ChileAtiende en otras ciudades, pero desde su propia comuna.
Para muchos usuarios, especialmente adultos mayores, la iniciativa representa una solución práctica que facilita el acceso a beneficios y gestiones administrativas. Antes de la apertura de estos centros, varios habitantes debían trasladarse a ciudades como Talca o Curicó para realizar trámites, lo que implicaba tiempo y gastos adicionales.
Autoridades locales destacaron que la instalación de estos puntos de atención contribuye a mejorar la cobertura de los servicios públicos y a fortalecer el acceso de la comunidad a información y beneficios del Estado.
Con estas nuevas dependencias, el Instituto de Previsión Social (IPS) suma 15 oficinas de atención en 12 comunas de la Región del Maule, ampliando la red territorial de ChileAtiende.
El Centro de Atención Virtual de Pencahue funciona de lunes a viernes entre las 08:30 y las 14:00 horas en el segundo piso de la municipalidad. En Rauco, en tanto, la atención se realiza en las oficinas de DIDECO de lunes a viernes entre las 09:00 y las 14:00 horas, y de 15:00 a 17:00 horas.
Los funcionarios municipales que atienden estos espacios fueron capacitados por el IPS para orientar a los usuarios en el uso de la plataforma y facilitar la realización de trámites, permitiendo así que más personas accedan a los servicios del Estado sin salir de su comuna
