Equipos municipales de las 30 comunas de la región participaron en una capacitación sobre el Registro Social de Hogares, con énfasis en mejorar la atención a las familias y orientar los procedimientos relacionados con niños y adolescentes que viven temporalmente con familias de acogida.
MAULE. Mejorar la orientación a las familias y asegurar que la información social refleje las condiciones reales de cada hogar fueron algunos de los objetivos de una jornada de capacitación que reunió a los equipos municipales del Registro Social de Hogares de las 30 comunas del Maule.
La actividad, organizada por la Seremi de Desarrollo Social y Familia, abordó procedimientos para mejorar la calidad de los datos, resolver dudas sobre la plataforma y fortalecer la atención que reciben las personas cuando realizan trámites o solicitan orientación sobre beneficios sociales.
Uno de los temas centrales fue la incorporación al Registro Social de Hogares de niños y adolescentes que se encuentran temporalmente al cuidado de familias de acogida. Este procedimiento permite reflejar adecuadamente la composición del hogar y orientar el acceso a las prestaciones sociales que correspondan.
El seremi de Desarrollo Social y Familia, Pablo Olivares, destacó la importancia de preparar a los equipos municipales para entregar respuestas claras y oportunas a las familias. Señaló que detrás de cada trámite existen personas que necesitan orientación y que la información registrada debe representar su realidad.
La capacitación estuvo a cargo de Francisca Araya, profesional de la División de Focalización del Ministerio de Desarrollo Social y Familia. Durante la jornada se revisaron aspectos relacionados con la gestión en terreno, la calidad de los datos y las Acciones de Revisión de Casos, además de compartir experiencias entre funcionarios de distintas comunas.
Respecto de las familias de acogida, la orientación entregada consideró que la incorporación de niños y adolescentes al Registro no es automática. Cada familia puede decidir si solicita el ingreso del hogar al sistema o la incorporación del niño o adolescente a un hogar que ya se encuentre registrado.
Este proceso cobra relevancia para mantener actualizada la información social de las familias que asumen temporalmente el cuidado de niños y adolescentes, permitiendo que los antecedentes registrados correspondan a la composición efectiva del hogar.
La Seremi también recordó que los cambios de domicilio, integrantes, trabajo, ingresos o datos de contacto deben ser informados para mantener actualizado el Registro Social de Hogares. Los trámites de ingreso, actualización, rectificación y complemento pueden realizarse en las oficinas municipales o a través de la Ventanilla Única Social, utilizando ClaveÚnica.
