Cada vez más personas en la región del Maule y en el país están optando por realizar sus trámites a través del sistema de videoatención del Instituto de Previsión Social (IPS), una alternativa que permite gestionar beneficios estatales de manera remota, cómoda y segura.
En ese contexto, la Seremi del Trabajo y Previsión Social, Maribel Torrealba Retamal, junto al director regional (s) del IPS Maule, Luis Martínez Villa, hicieron un llamado a la ciudadanía a conocer y utilizar este servicio.
“Esta herramienta permite a las personas ahorrar tiempo y evitar desplazamientos. Muchos trámites frecuentes, como la solicitud de la Pensión Garantizada Universal (PGU), la exención del 7% en salud para pensionados, la autorización de cargas para Asignación Familiar o el Bono Bodas de Oro, pueden hacerse desde el hogar”, explicó la Seremi.
Por su parte, Martínez destacó que, desde su implementación en 2021, el sistema ha permitido más de 370 mil atenciones a lo largo del país. “Estamos comprometidos en fortalecer todos nuestros canales de atención, tanto presenciales como digitales, para facilitar el acceso a la ciudadanía”, señaló.
La videoatención funciona mediante una videollamada a través de un computador o celular, donde un ejecutivo o ejecutiva de ChileAtiende orienta y gestiona los trámites como si se tratara de una atención presencial. Esto ha sido especialmente valorado por personas con movilidad reducida o con dificultades para trasladarse.
El servicio también permite resolver dudas sobre el aumento de la PGU incluido en la Reforma de Pensiones, entre otros beneficios.
¿Cómo acceder a la videoatención?
Ingresar a www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.
En el menú “Red de atención”, seleccionar la opción “videoatención”.
Elegir el tipo de trámite, ingresar los datos solicitados y realizar una prueba de conexión.
Una vez verificada la conexión, se inicia la atención en línea.
El servicio está disponible de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 17:00 horas, en tiempo real.
