Con el objetivo de fortalecer la relación entre las instituciones públicas y la ciudadanía, el Instituto de Previsión Social (IPS) está desarrollando la Consulta Ciudadana 2025, una iniciativa que busca conocer la opinión de las personas sobre la red ChileAtiende y las instancias de participación existentes en la gestión pública.
La encuesta —que puede responderse de forma online o presencial— estará disponible hasta el 30 de octubre, y sus resultados serán publicados dentro de los 30 días hábiles posteriores al cierre del proceso.
Escuchar a la ciudadanía
En conversación con la prensa, la seremi del Trabajo y Previsión Social del Maule, Maribel Torrealba Retamal, destacó el sentido participativo de esta iniciativa:
“Durante todo este mes ha estado disponible una breve encuesta que nos permitirá conocer cuánto sabe la ciudadanía sobre la red ChileAtiende y cómo percibe su relación con el Estado. Nuestro interés es escuchar a las personas, por eso invitamos a tomarse unos minutos y participar. Su opinión nos ayuda a mejorar la gestión pública”, señaló la autoridad regional.
La consulta ciudadana del IPS se enmarca en los mecanismos de participación establecidos por la Ley N° 20.500 y el Instructivo Presidencial N°7, que promueven el diálogo permanente entre el Estado y la ciudadanía.
Una mirada desde la gestión pública
Por su parte, la directora regional del IPS Maule, Cristina Bravo Castro, subrayó la relevancia de esta herramienta como una forma de evaluar la atención y fortalecer la red ChileAtiende.
“Para el Instituto de Previsión Social es fundamental conocer la opinión de quienes utilizan nuestros servicios y también de quienes interactúan con la red en general. Queremos seguir mejorando la atención y la cercanía con las personas. Por eso, los invitamos a participar ingresando a www.ips.gob.cl o visitando cualquiera de nuestras sucursales ChileAtiende”, explicó Bravo.
¿Cómo participar?
Las y los interesados pueden responder la encuesta a través de dos modalidades:
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Digital: ingresando al sitio web www.ips.gob.cl, sección “Más destacados”.
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Presencial: solicitando el formulario en cualquiera de las sucursales ChileAtiende del país.
Participar para mejorar
La encuesta busca medir el nivel de conocimiento ciudadano sobre las instancias de participación y los servicios del IPS, comparando los resultados con la versión anterior para identificar avances y oportunidades de mejora.
Con esta consulta, el IPS refuerza su compromiso con la transparencia, la escucha activa y la mejora continua del servicio público, invitando a cada persona a ser parte de la construcción de una gestión estatal más abierta, moderna y cercana.
