La acreditación en salud garantiza que los hospitales, CESFAM y laboratorios cumplan con altos estándares de calidad y seguridad, ofreciendo atenciones más humanas, confiables y centradas en las personas. En el Maule, este proceso avanza con fuerza gracias al compromiso de los equipos de salud.
Cuando una persona llega a un hospital o a un centro de salud, busca algo más que una atención médica: busca confianza, seguridad y trato digno. Precisamente eso es lo que entrega la acreditación en salud, un sello que certifica que los establecimientos —públicos o privados— cumplen con los estándares definidos por el Ministerio de Salud para garantizar atenciones de calidad.
La acreditación no es un simple trámite. Es un proceso voluntario y riguroso en el que entidades externas autorizadas por la Superintendencia de Salud revisan cada aspecto del funcionamiento de los centros de salud: desde los protocolos clínicos hasta la seguridad del paciente y el trato humano.
“Este sistema permite asegurar que los hospitales, CESFAM y laboratorios ofrezcan atenciones alineadas con los derechos de las personas usuarias y las exigencias del Ministerio de Salud”, explica Ignacio Meza Poblete, jefe de la Unidad de Acreditación del Servicio de Salud Maule (SSM).
Un sello que da tranquilidad
Cuando un hospital o CESFAM logra la acreditación, significa que ha pasado por una evaluación exhaustiva de sus procesos clínicos y administrativos, demostrando que sus servicios se entregan con seguridad y eficiencia. Este sello tiene una validez de tres años, periodo en el que las instituciones deben mantener y fortalecer sus prácticas de calidad.
La acreditación también tiene un impacto directo en la población. Las Garantías Explícitas en Salud (GES), por ejemplo, solo pueden entregarse en centros acreditados y por profesionales registrados en la Superintendencia.
“Esto asegura que las personas reciban sus tratamientos en lugares que realmente cumplen con los estándares exigidos por ley, protegiendo su bienestar y su seguridad”, agrega Meza.
Avances en el Maule
En la Región del Maule, los avances son significativos. Los tres hospitales base ya cuentan con reacreditación —algunos por cuarta vez— y 16 Centros de Salud Familiar (CESFAM) también han obtenido este reconocimiento.
“El trabajo de nuestros equipos refleja un compromiso permanente con la mejora continua y con ofrecer servicios más seguros y humanos”, destaca el jefe de Acreditación del SSM.
Más participación y transparencia
El proceso no termina al obtener el sello. Los establecimientos deben actualizar protocolos, evaluar resultados y mantener sus estándares de calidad.
Además, Chile se prepara para implementar un nuevo estándar nacional de acreditación, que incluirá la participación de los pacientes. “Las personas usuarias serán entrevistadas como parte del proceso, fortaleciendo la transparencia y la confianza en la red pública de salud”, adelanta Meza.
Cómo saber si tu centro está acreditado
La ciudadanía puede verificar si su hospital, CESFAM o laboratorio cuenta con acreditación ingresando al sitio de la Superintendencia de Salud (www.supersalud.gob.cl), en la sección Atención de Prestadores.
Porque detrás de cada atención segura hay equipos comprometidos, protocolos actualizados y un objetivo común: cuidar la salud de las personas con calidad, respeto y humanidad.
